1、什么是保安服務公司?
答:是指經公安機關批準,依法向工商行政管理部門登記注冊,專門為社會提供門衛(wèi)、守護、巡邏和押運等保安服務的社會治安防范組織。
2、保安人員應具備什么樣的政治素質?
答:1、擁護社會主義制度熱愛祖國;
2、堅持四項基本原則,熱愛保安事業(yè);
3、清正廉潔、不徇私情;
4、忠于職守、竭誠服務;
5、不畏艱險、文明執(zhí)勤。
3、有史記載我國鏢局產生于什么朝,極盛于什么朝代?
答:史料記載我國鏢局產生于宋朝,極盛于清代。
4、世界近代保安業(yè)于什么年代,誕生于哪個國家,第一家保安組織叫什么?
答:世界近代保安業(yè)于19世紀50年代,誕生于美國,叫“平克頓偵探社”。
5、我國第一家保安服務公司什么時間誕生,是哪家公司?
答:1984年12月18日,深圳市蛇口保安服務公司。
6、保安服務業(yè)的地位與作用是什么?
答:1、保安服務業(yè)是社會安全保障體系的重要組成部分;2、保安服務業(yè)是新型的社會治安防范組織;3、保安服務業(yè)是協(xié)助公安機關的重要輔助力量。
7、我國保安服務業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指導思想是什么?
答:以人力防范為基礎,以多元服務為支柱,以技術防范為龍頭,實現(xiàn)“四個突破性”發(fā)展。即從勞動型向科技型的轉變中實現(xiàn)突破性發(fā)展;從綜合型向專業(yè)型轉變中實現(xiàn)突破性發(fā)展;保安隊伍從浮動型向穩(wěn)定型的轉變中實現(xiàn)突破性發(fā)展;從經營區(qū)塊型向規(guī)模型轉變中實現(xiàn)突破性發(fā)展。
8、保安服務業(yè)的基本原則是什么?
答;1、堅持以鄧小平理論為指導,解放思想、改革創(chuàng)新的原則;
2、堅持社會效益與經濟效益相統(tǒng)一的原則;
3、堅持技術防范與人力防范相結合的原則;
4、堅持一業(yè)為主、多元服務的原則;
5、堅持公安機關領導的原則。
9、保安服務公司與公安機關的區(qū)別?
答:①性質地位不同;②職責權限不同;③服務方式不同;④服務原則不同;⑤管理方式不同;⑥從業(yè)人員不同。
10、保安服務公司與公安機關的關系如何?
答:是領導與被領導的關系。公安機關是保安服務公司的主管部門,負責業(yè)務的領導和監(jiān)督指導。公安機關是保安服務公司的堅強后盾,保安服務公司又是公安機關的得力助手。
11、保安服務公司的性質是什么?
答:是服務性企業(yè);是不以獲取最高利潤為根本目的特殊企業(yè);是公安機關直接管理的唯一獨立行業(yè)。
12、保安服務公司的根本任務是什么?
答:保安服務公司的根本任務是;滿足社會安全防范需求,強化社會安全防范機制,協(xié)助公安機關維護社會治安秩序,預防和打擊違法犯罪活動,創(chuàng)造最大的社會效益,提高經濟效益,不斷壯大自身的經濟實力,為社會主義現(xiàn)代化建設服務。
13、保安服務的業(yè)務范圍有哪些?
答:1、提供守護、門衛(wèi)、內部巡邏、押運貴重財物和危險物品等保安服務;
2、按照國家有關規(guī)定,經營防盜、防火、報警等器材的研制、生產、銷售,提供安全技術防范設備的設計、安裝、咨詢和維修服務;
3、為商業(yè)性展覽、展銷及文娛、體育、旅游活動提供保安服務;
4、應客戶要求并有能力承擔的其他安全服務項目。
14、什么是保安員?
答:保安員是指保安服務公司,根據公安部規(guī)定的條件和標準,按照一定程序和審批手續(xù)招聘錄用從事保安服務工作的人員。保安人員是保安服務公司的基本力量和生力軍,是“門面”和“窗口”,是保安服務業(yè)發(fā)展的基礎。
15、保安員的職責是什么?
答:1、在分隊長、班長的直接領導下,服從命令、聽從指揮、搞好治安保衛(wèi)工作;2、負責防火、防盜的安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時向上級報告,并采取有效整改措施;3、嚴格遵守崗位紀律、文明執(zhí)勤、禮貌待人、不刁難群眾,正確處理與客戶單位的關系;4、調解各類治安糾紛,協(xié)助有關部門調查處理各類案件,發(fā)生突發(fā)事件要果斷采取應急措施,保護好現(xiàn)場,并及時向有關部門報告;5、積極參加公司各部門組織的軍事訓練,義務勞動和文體活動。
16、保安員的權限有哪些?
答:其工作權限取決于國家法律和公司與客戶簽訂的合同規(guī)定。具體有:1、執(zhí)行客戶的管理制度,制止未經許可的人員車輛進入責任區(qū),維護好責任區(qū)內的正常秩序;2、執(zhí)行客戶的管理制度,對出入責任區(qū)的人員、車輛及所攜帶、裝載的物品進行驗證、檢查;3、按照合同規(guī)定,在責任區(qū)內開展防火、防盜、防治安災害事故等安全防范檢查;4、對發(fā)生在責任區(qū)的刑事、治安案件、治安災害事故有權采取保護現(xiàn)場,保護證人,維護現(xiàn)場秩序的措施,協(xié)助公安機關展開調查工作;5、對殺人、放火、搶劫、盜竊等犯罪嫌疑人,有權抓獲和扭送公安、司法機關;7、保安員執(zhí)勤時可配備非殺傷性的保安用具和通訊、報警用具;8、保安員在執(zhí)行任務過程中,遇有犯罪嫌疑人不聽制止或行兇、報復,可按法律規(guī)定,采取正當防衛(wèi)措施。
17、保安人員應具備什么樣的業(yè)務素質?
答:1、精通保安服務業(yè)務;2、掌握有關的法律和政策;3、熟悉和掌握各種特殊的保安技能;4、具有一定的科學文化知識和社會知識;5、具有良好的觀察力、思維力、分析力和記憶力;6、會做群眾工作;7、沉著機警、多謀善斷;8、體魄健壯、武藝高強。
18、保安人員的紀律是什么?
答:遵守國家法律、法令、遵守保安公司和客戶的規(guī)章制度;服從命令、聽從指揮、堅守崗位,嚴格執(zhí)行工作崗位責任制;嚴格保守工作秘密和客戶的商業(yè)秘密;按章辦事,廉潔奉公,不準貪污受賄,不準徇私舞弊,不準包庇壞人;文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴禁打人罵人。
19、保安隊員上崗執(zhí)勤時應注意哪些問題?
答:必須堅守崗位、儀容端正、精神飽滿、時刻保持高度警惕,密切注視周圍發(fā)生的可疑情況;上崗時不準喝酒、看書報、打瞌睡或與他人閑談;發(fā)現(xiàn)不安全因素,要及時報告所在單位保衛(wèi)部門整改;密切注視負責守護的設施,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即報告本單位保衛(wèi)組織或有關部門;熟悉崗位內消防器材的位置及使用方法,了解水電、煤氣開關和總開關的位置;不擅自移動和啟用守護崗位內的一切設施;熟記本單位各部門的通訊信號、電話號碼、對講機號碼和公安機關的有關電話號碼;在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)的情況和問題要做好文字記錄,未處理的要交下班接辦。
20、保安勤務的主要任務是什么?
答:保安勤務的主要任務是:開展社會主義法制和安全防范宣傳教育,提高廣大群眾的警惕性和自防能力,發(fā)動和依靠群眾共同維護好單位內部及其周圍的治安秩序;建立健全安全防范規(guī)章制度,落實各項安全防范措施,及時整改治安隱患;搞好門衛(wèi)保安管理,對進出人員、車輛和物資實施嚴格的驗證、登記和檢查,禁止無關人員入內,防止客戶財產流失;加強保安巡邏,發(fā)現(xiàn)和識別有違法犯罪嫌疑的人員,協(xié)助公安機關抓獲在逃的案犯和通緝對象;搞好事故的預防工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止現(xiàn)行違法犯罪活動,確保要害部位的安全;搞好各類案件和事故的現(xiàn)場保護工作,積極為公安機關提供線索,協(xié)助查處發(fā)生在內部的案件和事故;積極發(fā)展保安積極分子,加強情報信息工作,密切掌握內部動態(tài);及時調解內部民事糾紛,密切控制可能鋌而走險的危險分子,防止人民內部矛盾激化;傾聽群眾的呼聲,及時反饋群眾的建議和意見,當好客戶單位領導的安全助手。
21、怎樣妥善處理民間糾紛、防止人民內部矛盾激化?
答:要本著“宜解不宜結”、“宜散不宜聚”的原則,有針對性地采取措施,做好疏導工作,對雙方曉之以理,說明利害,決不能激化矛盾,增加對立情緒,對調解無效的糾紛,可以動員其到司法部門調處。
22、保安人員執(zhí)勤中遇到的問題處置的原則是什么?
答:是嚴格執(zhí)行政策,依法辦事,因此,要分清問題的性質,根據不同性質的問題,采取不同的處置方法,對一般違反紀律的問題,通過說服教育的辦法解決;對違法犯罪的問題,就及時予以制止,并扭送公安機關處理。
23、保安服務業(yè)的宗旨是什么?
答:信用合同、確保安全、講求信譽、服務社會。
24、門衛(wèi)保安服務的任務有哪些?
答:1、對出入客戶單位的人員的身份證件,及所攜帶的物品進行檢查登記,防止物質流失,控制外部人員非法進入工作區(qū);2、對進出車輛、物質進行檢查、確保客戶單位人、財物的安全;3、疏導交通、疏通車輛、清理無關人員,維護正常的工作、生產秩序;4、對門衛(wèi)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的可疑人、可疑事要及時報告領導以便采取措施妥善處置;5、門衛(wèi)值班中遇有群眾鬧事,沖擊內部機關的,要采取果斷,措施加以制止;6、門衛(wèi)執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)車輛強行闖入闖出,不停車不接受檢查的,一方面要采取有效措施加以制止,另一方面則要詳細地記下車型、車號及司乘人員的相貌特征以備調查。
25、門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求有哪些?
答:1、“四勤”:眼勤、腦勤、腿勤、手勤
2、“五要”:執(zhí)行制度要嚴格;查驗工作要細致;處理問題要靈活;要提高處置緊急情況的能力;執(zhí)勤要文明。
26、什么是保安巡邏?
答:是根據保安合同的約定,對具體地段、場所進行的一種警戒巡查活動。
27、保安巡邏的方法有哪幾種?
答:1、定線巡邏法2、不定線巡邏法3、定線與不定線相結合巡邏法4、點與線相結合巡邏法5、車輛巡邏法6、徒步巡邏法。
28、守護式保安服務的職責是什么?
答:1、明確守護的職責2、恪盡職守、堅持崗位3、做好必要的勤務記錄工作4、堅持請示匯報制度、不得自作主張,更不得隱瞞不報5、處理好交接班事宜。
29、大型活動保安服務應采取什么措施?
答:1、制定完善、可行的保安方案,有條件的情況下,應先進行一兩次演習;2、加強巡視工作,要對場地的建筑結構、照明設施、消防設備、出入通道等進行細致的治安檢查、排除隱患;3、預防群體性鬧事、械斗事件,及時制止、調解場內發(fā)生糾紛;4、疏通交通、控制人流、疏散人流,防止造成擠、踩傷人事故。
30、什么是保安技術服務?
答:是指保安服務公司根據保安合同,運用保安技術手段和設備向客戶提供的安全防范服務。
31、保安技術防范服務的種類有哪些?
答:1、根據用戶的要求和條件,為客戶研制、開發(fā)保安器材。2、為用戶設計、安裝適合其工作需要的技術防范系統(tǒng)工程,以滿足客戶對保安技術預防的高層次需要。3、維護、保養(yǎng)用戶的保安器材和安防系統(tǒng)工程。4、通過保安技防設施,維護用戶利益安全。